プレミアムウォーターの解約方法徹底解説

いつでも好きなときに冷たい水やお湯が利用できて、また、水の買い物の負担からも解放されるというメリットのあるプレミアムウォーター。

 

 

 

でも実際に設置してみたら、

 

  • 意外とサーバーや水ボトルの保管にスペースをとり、部屋が窮屈になる
  • 水代が思っていた以上に高くて、値段の割に継続使用するメリットが感じらない

 

と感じて解約したいといったこともありがちなケースだと思います。

 

 

 

ただ、プレミアムウォーターの解約って、解約時に違約金があったり、色々と不安ですよね。

 

 

 

そこで、今回はプレミアムウォーターについてその解約方法をまとめてみました。

 

 

プレミアムウォーターの解約でペナルティを避けるには?!

 

プレミアムウォーターの解約には契約してからの期間によってはペナルティが発生します。

 

 

 

プランや機種によってペナルティが異なるので、ちょっと複雑と思われがちなんです。

 

 

 

そこで今回はペナルティを回避するためにも解約のペナルティについて詳しく説明しますね。

 

プレミアムウォーターの契約年数

基本プラン 2年
PREMIUM3年パック 3年
プレミアムウォーターマムクラブ 3年

 

 

プレミアムウォーターの解約金

基本プラン PREMIUM3年プラン
スリムサーバーV

2年以内の解約時に10000円。

 

2年目以降は無料。

3年以内の解約時に15000円。

 

3年目以降は無料。

amadanaスタンダードサーバー

2年以内の解約時に10000円。

 

2年目以降は無料。

3年以内の解約時に15000円。

 

3年目以降は無料。

アマダナウォーターサーバー

2年以内の解約時に20000円。

 

2年目以降は無料。

3年以内の解約時に20000円。

 

3年目以降は無料。

cadoウォーターサーバー

2年以内の解約時に20000円。

 

2年目以降は無料。

3年以内の解約時に20000円。

 

3年目以降は無料。

 

プレミアムウォーターの解約方法

@問い合わせ窓口に連絡し解約の意思を伝える。

 

問い合わせ窓口に連絡し解約の意思を伝える。

 

インターネットでの問い合わせ:
問い合わせページはこちら

 

電話での問い合わせ:カスタマーセンター
フリーダイヤル0120-937-032
(携帯電話からは0570-020-330)
営業時間 10:00?18:00 (年末年始を除く)

 

Aサーバーの返却準備

 

ウォーターサーバー内に水が残っているとサーバーを運べませんので、温冷水を全て出し切る必要があります。

 

全ての水を抜き取るには、空焚き防止タンクの水を使い切る必要がありますのでサーバー背部にある排水キャップを外して放水しましょう!

 

Bサーバーの返却

 

サーバーの返却時は配達業者がサーバーの引き取りに来てくれますが、配達業者はサーバーの引き取りのみです。

 

なので、サーバーの返却準備を事前に行い、返却時はスムーズに返却できるようにしましょう。

 

@水抜き
  • 温水スイッチをOFFにした後、電源を抜く。電源を抜いてからすぐはまだ、お湯がでますので、そのままの状態で約6時間置く。
  • 冷・温水のコックから、水ボトルやパイプに溜まった水を出し切り、空ボトルをウォーターサーバーから抜く。
  • ウォーターサーバーの背面の黄色いキャップを外し、排水をする。排水量は約1?以上あるので、大き目の受け皿を用意する。

 

A掃除

 

  • 本体と背面を掃除する。

本体は、ふきんや乾いたタオルで拭く。汚れがある場合は、中性洗剤を使って汚れを落とした後、乾拭きし水気をしっかりとる。

 

 

 

背面は、掃除機でほこりを吸い取った後、乾拭きをする。

 

 

B梱包
  • 引き取り時に配達業者が専用の梱包キットを説明書を一緒に持参するので、説明書の手順に従って、ウォーターサーバーを梱包し、玄関口で引き取りをしてもらう。

 

 

解約時に注意すべき5点とは?

注意1:契約しているプラン内容・サーバー機種、契約時期によって解約費用が異なる!

 

上記で説明したとおりPREMIUMウォーターの解約には契約しているプラン内容・サーバー機種、契約時期によって解約費用が異なります。

 

 

 

解約を検討した際には、プラン内容・サーバー機種、契約時期をしっかりと確認しましょう。

 

注意2:乗り換えキャッシュバックキャンペーンを利用した場合の解約はキャッシュバック分を返金しないといけない!

 

乗り換えキャッシュバックキャンペーンを利用し、契約期間内に解約をすると解約費用にキャッシュバックされた金額を合わせて返金する必要があるので注意が必要です。

 

注意3:サーバーの引取時は解約日から30日以内にしないと費用が発生する!

 

サーバーの引取時は解約日から30日以内にしないと製品補償費30000円が発生します。

 

 

サーバーを返却しても製品補償費は返却されませんので解約日から30日以内に返却をするようにしましょう!

注意4:サーバーの返却は余裕を持って行わないと費用が発生する可能性がある!

 

解約を申し出た際は「解約通知を本部が確認し、かつ本部が定める手続きが完了した日」となっています。

 

 

 

また、サーバーの返却は

 

「本部又は販売店において本製品の返却が確認」

 

されることが要件となっていますので、余裕を持たないとちゃんと期限内に返却したつもりなのにという事態にならないように注意しましょう。

 

 

 

 

解約を申し込んだ日から  20日後程度を目途にサーバーを返却するとイメージしておくと安心ですね。

 

 

 

1番確実なのは問い合わせ窓口0120-937-032で確認することですので、不安がある場合は活用してください。

 

注意5:解約をするとプレミアムポイントが無効になる!

 

解約をするとプレミアムポイントが使えなくなってしまいます。

 

 

 

せっかく今まで頑張って貯めたポイントが無効になるのはもったいないですよね。

 

 

 

解約をする前にポイントを消化してもったいない思いをしないで済むようにしましょう!

 

 

まとめ

 

とっても魅力的なプレミアムウォーターですが、解約に関して複雑な仕組みになっていることは事実のようです。

 

 

 

私もスマホの解約をしようと思ったときに更新時期じゃないから○万円の費用が発生すると言われて驚愕した経験があります。

 

 

 

ちゃんと解約の仕組みを理解していたらこんな目に合わなかったのにな…と後悔ばかりでした。

 

 

 

プレミアムウォーターも契約プランや選択機種によって解約時に費用が発生する可能性があるので契約時には解約の方法についても確認をする必要があるでしょう!